Termenii și Condițiile de Utilizare

Ultima actualizare: 29 August 2025

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web velvety-hollow.com și a serviciilor oferite de Velvety Hollow, acceptați să fiți legați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

• "Compania", "noi", "nostru" se referă la Velvety Hollow
• "Servicii" se referă la serviciile de organizare evenimente de business
• "Client", "dumneavoastră" se referă la persoana sau entitatea care utilizează serviciile
• "Eveniment" se referă la orice eveniment de business organizat de noi
• "Site" se referă la velvety-hollow.com

3. Descrierea serviciilor

Velvety Hollow oferă servicii specializate de organizare evenimente de business, inclusiv dar fără a se limita la:

• Conferințe și seminarii profesionale
• Evenimente corporative și team building
• Lansări de produse și servicii
• Gale de premiere și ceremonii
• Consultanță în organizarea de evenimente

4. Contractarea serviciilor

4.1 Solicitarea de ofertă

Clientul poate solicita o ofertă prin:

• Formularul de contact de pe site
• Email la [email protected]
• Telefon la +40 799 999 070

4.2 Oferta comercială

Ofertele noastre sunt valabile 30 de zile de la data emiterii, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel. Prețurile din ofertă nu includ TVA, cu excepția cazurilor în care se menționează explicit.

4.3 Contractul

Contractul se consideră încheiat prin:

• Semnarea contractului scris de către ambele părți
• Confirmarea în scris a acceptării ofertei
• Plata avansului conform ofertei

5. Prețuri și plăți

5.1 Prețuri

Prețurile serviciilor sunt stabilite în funcție de complexitatea și cerințele fiecărui eveniment. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON), cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.

5.2 Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Numerar (pentru sume sub 10.000 RON)
• Card bancar (în anumite condiții)

5.3 Termene de plată

De obicei, plata se efectuează în următoarele tranșe:

• 50% avans la semnarea contractului
• 50% sold cu 7 zile înainte de eveniment

6. Responsabilitățile părților

6.1 Responsabilitățile Velvety Hollow

• Prestarea serviciilor conform specificațiilor agreate
• Respectarea termenelor convenite
• Asigurarea calității serviciilor oferite
• Confidențialitatea informațiilor clientului

6.2 Responsabilitățile clientului

• Plata la termen a serviciilor contractate
• Furnizarea informațiilor necesare organizării
• Comunicarea promptă a oricăror modificări
• Respectarea regulamentelor locațiilor de evenimente

7. Modificări și anulări

7.1 Modificările solicitate de client

Modificările pot fi acceptate în funcție de disponibilitate și pot atrage costuri suplimentare. Modificările majore cu mai puțin de 14 zile înainte de eveniment pot fi refuzate.

7.2 Anularea de către client

În cazul anulării evenimentului de către client:

• Cu mai mult de 30 zile: rambursare 90% din sumele plătite
• 14-30 zile: rambursare 70% din sumele plătite
• 7-14 zile: rambursare 50% din sumele plătite
• Sub 7 zile: fără rambursare

8. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale, război sau terorism.

9. Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea contractului pentru serviciile prestate. Nu suntem responsabili pentru:

• Daune indirecte sau pierderi de profit
• Acțiunile terților (furnizori, participanți, autorități)
• Factori în afara controlului nostru

10. Proprietatea intelectuală

Toate materialele create de noi pentru eveniment (concepte, design-uri, prezentări) rămân proprietatea noastră, cu excepția cazurilor în care se convine altfel în contract.

11. Confidențialitate

Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la clienți și să nu le divulgăm terților fără acordul scris al clientului.

12. Utilizarea site-ului web

12.1 Utilizare permisă

Site-ul poate fi utilizat doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni.

12.2 Utilizare interzisă

Este interzis să:

• Încercați să accesați ilegal sistemele noastre
• Transmiteți virusi sau cod malițios
• Folosiți informațiile în scopuri comerciale fără acordul nostru
• Încălcați drepturile de proprietate intelectuală

13. Legislația aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării.

15. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni, ne puteți contacta: