Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 29 August 2025

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Velvety Hollow ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre de organizare evenimente de business.

2. Operatorul de date

Operatorul de date personale este:

3. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, numărul de telefon
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularele de contact
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site

4. Scopurile procesării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările dumneavoastră și prestarea serviciilor solicitate
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului
• Comunicări marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității

5. Baza legală pentru procesare

Procesăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru comunicări marketing și utilizarea cookie-urilor
• Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: pentru respectarea legislației în vigoare

6. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii care ne ajută să prestăm serviciile (cu contracte de confidențialitate)
• Autorități competente, când este necesar prin lege
• În cazul unei fuziuni sau achiziții (cu notificare prealabilă)

7. Transferul internațional de date

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România, în cadrul Uniunii Europene. În cazul în care este necesar un transfer în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor.

8. Perioada de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
• Date pentru contracte: 5 ani de la încheierea contractului
• Date marketing: până la retragerea consimțământului

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți informații despre datele procesate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul de restricționare: să limitați procesarea
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces stricte
• Monitorizarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în materie de protecția datelor

11. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări importante vor fi comunicate prin email sau prin afișarea unei notificări pe site-ul nostru.

13. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

14. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare.